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개인정보처리방침

조코레터는 뉴스레터 구독, 발송, 열람·클릭·피드백 분석, 수신거부 처리를 위해 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.

시행일
2026년 5월 3일
수집 항목 이메일, 이름(선택), 수신 언어, 구독·발송·반응 기록
처리 목적 구독 확인, 뉴스레터 발송, 수신거부, 품질 개선, 광고 성과 확인
처리위탁 Cloudflare, Resend, Tencent Cloud 등 운영 인프라 제공자
권리 행사 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 수신거부 요청 가능

1. 개인정보의 처리 목적

조코레터는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 아래 목적 외 용도로 이용하지 않으며, 목적이 변경되는 경우 필요한 동의를 받거나 관련 법령에 따른 절차를 이행합니다.

  • 뉴스레터 구독 신청, 본인 이메일 확인, Ghost Members 계정 및 구독 상태 관리
  • 한국어·영어 뉴스레터 발송, 발송 실패·반송·수신거부 처리
  • 오픈, 클릭, 피드백, 광고·스폰서 콘텐츠 반응 등 서비스 품질 및 운영 지표 분석
  • 문의, 장애 대응, 보안 점검, 부정 이용 방지

2. 처리하는 개인정보 항목과 수집 방법

구분 항목 수집 방법
구독 신청 이메일 주소, 이름(입력 시), 수신 언어, 뉴스레터 선택 정보 Ghost Members 구독 폼, Portal, 운영자 동기화 도구
이메일 인증·로그인 이메일 주소, 인증 토큰, 인증 요청 시각, 요청 IP 등 Ghost가 생성하는 인증 관련 기록 Ghost Members magic link 절차
발송·반응 기록 구독자 식별자, 레터 식별자, 발송 상태, 발송 시각, 오픈·클릭·피드백·수신거부 기록, 이용 환경 일부 정보 Cloudflare Worker, Queues, D1, Email Service, 이메일 추적 링크
문의·운영 문의자가 제공한 이메일 주소, 이름, 문의 내용, 처리 이력 이메일 문의, 운영 콘솔
자동 수집 정보 쿠키, 로컬스토리지 언어 설정, 접속 로그, IP, User-Agent, 브라우저·기기 정보 Ghost, Cloudflare, 웹 브라우저

조코레터는 주민등록번호, 여권번호, 운전면허번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보와 건강, 정치적 견해, 종교 등 민감정보를 수집하지 않습니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

  • 구독 정보: 구독 유지 기간 동안 보유하며, 수신거부 또는 삭제 요청 시 지체 없이 삭제하거나 발송 제외 상태로 전환합니다.
  • 수신거부 기록: 재발송 방지와 분쟁 대응을 위해 필요한 범위에서 보관할 수 있습니다.
  • 발송, 오픈, 클릭, 피드백 기록: 서비스 운영 통계, 장애 대응, 광고·스폰서 리포트 확인을 위해 필요한 기간 보관 후 파기합니다.
  • 서버·보안 로그: 보안, 장애 대응, 부정 이용 방지를 위해 필요한 기간 보관 후 파기합니다.
  • 관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

처리 목적이 달성되거나 보유 기간이 지난 개인정보는 내부 확인 절차를 거쳐 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어렵도록 삭제하고, 출력물 등 종이 문서는 분쇄 또는 이에 준하는 방법으로 파기합니다.

5. 개인정보의 제3자 제공

조코레터는 이용자의 개인정보를 외부에 판매하거나 독립적인 제3자의 목적을 위해 제공하지 않습니다. 다만 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관 등 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우 관련 법령 범위에서 제공할 수 있습니다.

6. 개인정보 처리위탁 및 국외 이전

조코레터는 안정적인 서비스 운영을 위해 다음 업무를 외부 인프라 제공자에게 맡기거나 해당 인프라에서 처리합니다.

수탁자 업무 내용 이전·처리 항목
Cloudflare, Inc. DNS, Tunnel, Worker, Queues, D1, Email Service, 보안 및 접근 제어 이메일, 구독 상태, 발송·오픈·클릭·피드백·수신거부 기록, 접속 로그
Resend, Inc. Ghost Members 인증·구독 확인 등 트랜잭션 이메일 발송 이메일 주소, 인증 메일 발송 기록
Tencent Cloud Ghost, Hermes, 데이터베이스 등 서버 호스팅 구독 정보, 콘텐츠 운영 데이터, 서버 로그

Cloudflare 및 Resend 이용 과정에서 개인정보가 미국 등 국외 인프라에서 처리될 수 있습니다. 국외 이전은 뉴스레터 발송, 인증 메일 발송, 보안 및 서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 이루어지며, 보유 기간은 본 방침의 보유 및 이용 기간을 따릅니다.

7. 행태정보, 쿠키 및 이메일 추적

조코레터는 맞춤형 광고를 위해 이용자를 추적하는 별도 광고 식별자를 직접 운영하지 않습니다. 다만 뉴스레터 품질 개선, 발송 성공 여부 확인, 광고·스폰서 성과 확인을 위해 이메일 오픈 여부, 링크 클릭, 피드백 정보를 처리할 수 있습니다.

  • 이메일 오픈 추적은 이미지 차단 설정으로 제한할 수 있습니다.
  • 링크 클릭 기록을 남기고 싶지 않은 경우 이메일 내 추적 링크 클릭을 피할 수 있습니다.
  • 브라우저 쿠키는 Chrome, Safari, Edge 등의 개인정보 보호 설정에서 삭제하거나 차단할 수 있습니다.
  • 모든 쿠키를 차단하면 Ghost Portal 로그인, 구독 확인, 언어 설정 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

8. 정보주체와 법정대리인의 권리

이용자는 본인의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 수신거부를 요청할 수 있습니다. 요청은 [email protected]으로 접수할 수 있으며, 조코레터는 본인 확인 후 관련 법령에 따라 처리합니다.

만 14세 미만 아동은 원칙적으로 조코레터 구독 대상이 아닙니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리가 확인되는 경우 법정대리인은 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

9. 개인정보 전송요구권 및 자동화된 결정

조코레터는 이용자의 권리 또는 의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정을 수행하지 않습니다. 개인정보 전송 요구가 필요한 경우 이메일로 요청할 수 있으며, 조코레터가 보유한 구독 정보와 발송 관련 정보 중 제공 가능한 범위를 확인해 전자적 형태로 제공합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

  • 관리적 조치: 접근 권한 관리, 운영자 계정 보호, 처리 이력 점검
  • 기술적 조치: HTTPS, Cloudflare Access, HMAC webhook 검증, 인증키·토큰 보호, 접근 로그 점검
  • 물리적 조치: 클라우드 인프라 제공자의 데이터센터 보안 조치 활용

11. 개인정보 보호책임자 및 열람청구 접수처

개인정보 보호책임자
조코레터 운영팀
문의 및 권리 행사 접수처
[email protected]

12. 권익침해 구제 방법

13. 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 2026년 5월 3일부터 적용됩니다. 내용이 변경되는 경우 시행일 7일 전부터 사이트 공지 또는 이에 준하는 방법으로 안내합니다. 이용자 권리에 중대한 영향을 미치는 변경은 30일 전부터 안내합니다.